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Ayuda y contacto

Ayuda de
Rigour Play.

Consultá las funciones de Rigour Play y cómo describir un problema para poder revisarlo.

Ayuda de Rigour Play

¿Cómo agrego mis canciones?

En Configuración podés elegir los audios del dispositivo, seleccionar una carpeta o agregar archivos individuales. Para consultar la biblioteca del dispositivo, aceptá el permiso de música y audio que solicita Android.

Denegué el permiso de audio. ¿Qué hago?

Podés volver a concederlo desde los ajustes de permisos de Rigour Play en Android. También podés elegir una carpeta o archivos individuales con el selector del sistema.

¿Minimizar y cerrar hacen lo mismo?

Al minimizar o apagar la pantalla, la música puede continuar. Usar «Cerrar Rigour Play», salir con Atrás después de cerrar los paneles o retirar la aplicación de Recientes detiene el audio y vuelve la canción a cero. La biblioteca se conserva.

¿Quitar una canción elimina el archivo?

Quitar una canción del catálogo no elimina el archivo de audio original. La canción queda excluida de los escaneos hasta que uses la opción para restaurar las canciones excluidas.

¿Puedo usar la app sin conexión?

Sí, para reproducir archivos locales. La aplicación no tiene un catálogo de streaming y no incluye canciones.

¿Qué pasa si desinstalo la aplicación?

Desinstalar o borrar el almacenamiento de la aplicación elimina sus datos privados, incluidos favoritos y ajustes. Los archivos de audio originales que están fuera de la aplicación permanecen en el dispositivo.

¿Qué formatos puedo reproducir?

El reproductor utiliza Media3/ExoPlayer y las capacidades del dispositivo Android. Se comprueban archivos MP3, M4A/AAC, WAV, FLAC, Vorbis y Opus durante las pruebas; el soporte concreto depende del archivo y del equipo.

Preparar una consulta

Indicar el modelo del teléfono, la versión de Android y los pasos que llevaron al problema ayuda a reproducirlo. Si adjuntás una captura, revisá antes que no muestre información personal que no quieras compartir.

Una plantilla para empezar

Copiá el texto y completalo con lo que ocurrió en tu dispositivo. El botón copia una plantilla; no envía información.

Contacto

Si necesitás ayuda con una aplicación, indicá su nombre y versión en tu mensaje.

soporte@rigourapps.com